Title Image

Curso de Habilidades sociales de comunicación. Resolución de conflictos en centros de trabajo ADGD151PO

(Dirigido prioritariamente a desempleados)

Adquirirás habilidades y destrezas en cuanto al proceso de la comunicación y la resolución de conflictos.

Solicitar información

Código:

ADGD151PO

Área:

Comunicación

Categoría:

Curso de Desempleados CAM

Fechas:

Del 18/10/21 al 05/11/21

Horario:

L-V de 09:00 a 14:00

Duración:

70 horas

PRECIO:

GRATUITO.

 

*Las acciones formativas subvencionadas se financian por la Comunidad de Madrid, a través de la Consejería de Economía, Empleo y Hacienda, con cargo a los fondos recibidos del Servicio Público de Empleo Estatal y/o del Fondo Social Europeo.

Proceso de selección:

Para solicitar este curso serán necesarios los siguientes requisitos:

1) Estar inscrito en cualquier oficina del SEPE (Servicio Público de Empleo) de la Comunidad de Madrid con la DEMANDA DE EMPLEO ACTUALIZADA (para desempleados) O MEJORA DE EMPLEO (para ocupados).
2) Estar en posesión de titulación mínima requerida

*Recomendamos enviarnos un correo a: info@ondasformacion.com con los siguientes datos NOMBRE Y APELLIDOS, DNI, MÓVIL, CORREO, DIRECCIÓN, TITULACIÓN Y CURSO/S SOLICITADOS, para ser informad@.

 

 

 

Información del Curso

Todo lo que quieres saber sobre este curso.

Objetivos del curso:

Adquirir habilidades y destrezas en cuanto al proceso de la comunicación y la resolución de conflictos.

Contenido y módulos:

1. LA COMUNICACIÓN.
1.1. Fundamentos de la comunicación.
1.2. Niveles de comunicación.
1.3. Mitos, errores y barreras en la comunicación.

2. HABILIDADES SOCIALES Y ASERTIVIDAD.
2.1. Fundamentos de las habilidades sociales.
2.2. Habilidades para una interacción satisfactoria: cognitivas y conductales.
2.3. La asertividad.
2.4. El entrenamiento asertivo.

3. OBTENCIÓN Y TRANSMISIÓN DE LA INFORMACIÓN.
3.1. Obtención de información: ámbito urgente. Ámbito no urgente.
3.2. Transmisión de información.
3.3. La información telefónica.
3.4. El trabajo en grupo.

4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
4.1. Análisis de problemas y toma de decisiones.
4.2. Recursos intelectuales para la resolución de conflictos.
4.3. Recursos emocionales para la resolución de conflictos

Titulación mínima requerida:

Accesible y dirigido a todo tipo de público. Sin requisitos de titulación.