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Curso de Habilidades sociales de comunicación. Resolución de conflictos en centros de trabajo ADGD151PO

(Dirigido prioritariamente a desempleados)

Adquirirás habilidades y destrezas en cuanto al proceso de la comunicación y la resolución de conflictos.

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Código:

ADGD151PO

Área:

Comunicación

Categoría:

Curso de Desempleados CAM

Fechas:

Del 04/10/21 al 25/10/21

Horario:

L-V de 09:00 a 14:00

Duración:

70 horas

PRECIO:

GRATUITO.

 

*Las acciones formativas subvencionadas se financian por la Comunidad de Madrid, a través de la Consejería de Economía, Empleo y Hacienda, con cargo a los fondos recibidos del Servicio Público de Empleo Estatal y/o del Fondo Social Europeo.

Proceso de selección:

Para solicitar este curso serán necesarios los siguientes requisitos:

1) DEMANDA DE EMPLEO (para desempleados) O MEJORA DE EMPLEO (para ocupados), ACTUALIZADA Y DE LA COMUNIDAD DE MADRID.
2) HABER SOLICITADO EL CURSO EN VUESTRA OFICINA DE EMPLEO CON EL CÓDIGO DEL CURSO.
3) Estar en posesión de titulación mínima requerida
4) PARA PARTICIPAR EN EL PROCESO DE SELECCIÓN SERÁ NECESARIO HABER RECIBIDO UNA NOTIFICACIÓN ( SMS, CARTA ETC) DE LA OFICINA DE EMPLEO.

**En cualquier caso, no se garantiza el hecho de recibir la notificación por parte de las Oficinas de Empleo y participación en la selección ya que será decisión única y exclusiva de las oficinas citadas. Ondas Formación es ajena a esta circunstancia, ya que son requisitos establecidos en la captación del alumnado por la Comunidad de Madrid.

*** Recomendamos enviarnos un correo a: info@ondasformacion.com con los siguientes datos (SIEMPRE Y CUANDO NO SEAS ANTIGUO ALUMNO/A O NO DISPONGAMOS DE TUS DATOS): NOMBRE Y APELLIDOS, DNI, MÓVIL, CORREO, DIRECCIÓN, TITULACIÓN Y CURSO/S SOLICITADOS, para ser incluido en nuestra Base de Datos y de este modo estar informado sobre cualquier novedad en las programaciones de Cursos.

 

 

Información del Curso

Todo lo que quieres saber sobre este curso.

Objetivos del curso:

Adquirir habilidades y destrezas en cuanto al proceso de la comunicación y la resolución de conflictos.

Contenido y módulos:

1. LA COMUNICACIÓN.
1.1. Fundamentos de la comunicación.
1.2. Niveles de comunicación.
1.3. Mitos, errores y barreras en la comunicación.

2. HABILIDADES SOCIALES Y ASERTIVIDAD.
2.1. Fundamentos de las habilidades sociales.
2.2. Habilidades para una interacción satisfactoria: cognitivas y conductales.
2.3. La asertividad.
2.4. El entrenamiento asertivo.

3. OBTENCIÓN Y TRANSMISIÓN DE LA INFORMACIÓN.
3.1. Obtención de información: ámbito urgente. Ámbito no urgente.
3.2. Transmisión de información.
3.3. La información telefónica.
3.4. El trabajo en grupo.

4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
4.1. Análisis de problemas y toma de decisiones.
4.2. Recursos intelectuales para la resolución de conflictos.
4.3. Recursos emocionales para la resolución de conflictos

Titulación mínima requerida:

Accesible y dirigido a todo tipo de público. Sin requisitos de titulación.